Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAW

§ 1. Sposób i metody dostawy

  1. Z uwagi na wyjątkowo delikatny charakter oferowanych przez nas produktów, naszym absolutnym priorytetem jest to, aby zamówienie dotarło do Ciebie
    w stanie nienaruszonym.

  2. Z tego względu w sklepie Angel Glass nie oferujemy wysyłki do punktów odbioru, kiosków ani automatów paczkowych. Tego typu formy transportu narażają szkło na dodatkowe wstrząsy, rzucanie oraz skrajne warunki atmosferyczne.

  3. Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich z dostawą bezpośrednio pod wskazany adres domowy lub firmowy.

§ 2. Bezpieczeństwo i pełne ubezpieczenie

  1. Współpracujemy wyłącznie z przewoźnikami (m.in. Poczta Polska), którzy
    w swoich regulaminach oficjalnie dopuszczają bezpieczny transport wyrobów szklanych i biorą za nie pełną odpowiedzialność finansową.

  2. Każda wysyłana przez nas paczka jest oznaczona specjalnymi etykietami i jest 
    w ubezpieczona na wypadek uszkodzeń w transporcie.

  3. Stosujemy rygorystyczne procedury pakowania: używamy podwójnych zabezpieczeń, profesjonalnej folii bąbelkowej oraz wypełniaczy amortyzujących, aby szkło było całkowicie unieruchomione i bezpieczne w drodze do Ciebie.

§ 3. Czas realizacji i koszty dostawy

  1. Czas przygotowania zamówienia: Ponieważ pakowanie szkła wymaga staranności, standardowy czas kompletowania i bezpiecznego pakowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

  2. Czas transportu: Od momentu przekazania paczki kurierowi, dostawa zajmuje zazwyczaj 1-3 dni robocze.

  3. Koszt dostawy: Koszt wysyłki kurierskiej wynosi od 13,50zł do 22,50zł. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 349,00 zł pokrywamy koszty wysyłki i dostawa jest dla Ciebie darmowa.

§ 4. Odbiór paczki – o czym musisz pamiętać?

  1. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w transporcie leży po naszej stronie, aż do momentu odebrania przez Ciebie paczki od kuriera.

  2. Ze względu na bardzo delikatny charakter przesyłki, prosimy o sprawdzenie zawartości paczki pod kątem ewentualnych uszkodzeń szkła w obecności kuriera – nawet jeśli z zewnątrz karton nie nosi żadnych śladów zniszczenia.

  3. W przypadku stwierdzenia stłuczki lub uszkodzenia towaru, poproś kuriera
    o natychmiastowe     spisanie protokołu szkody (kurier ma obowiązek posiadać taki druk lub sporządzić protokół elektronicznie w swoim terminalu).

  4. Następnie zrób zdjęcia uszkodzonego produktu, opakowania zewnętrznego
    i wewnętrznego (wypełniaczy) oraz spisanego protokołu. Prześlij je do nas niezwłocznie na adres:     kontakt@angelglass.pl.

  5. My zajmiemy się całą resztą formalności i – w zależności od Twoich preferencji oraz dostępności asortymentu – zwrócimy Ci pełne koszty zakupu lub w miarę możliwości zaproponujemy wymianę na inny, podobny produkt.